賴家榮（Andy Lai）是專注企業應用的 AI Agent 講師：12 年系統工程師背景（ERP、電商、API 整合、LLM 部署），教企業用 n8n、Gemini Function Calling 與 RAG 建立能查資料、呼叫公司系統並自動完成任務的 AI 代理人，例如詢盤分類、報價助理、AI 客服與文件處理。形式從 2 小時演講到 16 小時實作課程，結業交付可上線的自動化工作流。
為什麼找我講AI Agent
很多公司的 AI 停在「會聊天」：問它問題、它回答，然後人再去做事。AI Agent 的差別是它自己會做事：讀懂客戶來信、查 ERP 的庫存與價格、產出報價單、通知業務、把結果寫回 CRM。
我做了 12 年系統工程，串過 30 個以上的 API，也自己部署過 RAG 給客戶用。所以我教 Agent 不從理論開始，而是從你公司「最花人力的重複流程」開始，用 n8n 與 Gemini 把它變成一條會自己跑的工作流。
適合邀請的單位
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營運與客服團隊
每天處理大量詢問、訂單、文件的部門。16 小時課程結業交付一條可上線的自動化工作流。
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IT、PM 與工程師
想把 LLM 接進公司系統的技術團隊：Function Calling、Tool 設計、RAG 與 Agent 評估。
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企業主與主管
想知道 AI Agent 能替公司做什麼、風險在哪、該從哪個流程開始。2 到 4 小時演講或主管班。
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B2B 製造業與服務業
報價、詢盤、客服、售後文件等流程重複性高、最適合 Agent 化的產業。
可邀請的授課與演講主題
以下每個題目都是我實際講過、或直接來自我協助企業導入的專案，內容會依貴公司產業與學員背景客製。
從 Prompt 到 Agent：企業 AI 的下一步
Chatbot、Workflow、Agent 三者的差別，AI Agent 在中小企業的落地場景、風險與治理。
n8n × Gemini 自動化工作流實戰
客戶詢盤分類、新聞摘要、社群留言回覆、發票入帳、SEO 月報等 5 個可複製的工作流，動手做出第一條。
Gemini Function Calling：讓 AI 接你公司的系統
從 Hello World 到並行多 Tool 呼叫，串接 ERP、CRM、試算表，設計安全的 Tool 介面。
AI 客服 Agent：FAQ Bot、RAG Bot 到 Agent
三種落地路徑的成本與適用情境，整合 LINE 與網站，含 ROI 試算與防幻覺設計。
RAG 知識庫 × Agent：會查公司文件的 AI
文件切割、向量檢索、Hybrid Search 與 Reranking，讓 Agent 回答有依據、可追溯。
Agent 的資安、權限與評估
最小權限原則、人工審核節點、Prompt Injection 防護、上線前的評估指標與維運 SOP。
授課形式與時數
| 形式 | 時數 | 說明 |
|---|---|---|
| AI Agent 主題演講 | 2 到 3 小時 | 協會、學校、企業講座，以產業案例說明 Agent 能做什麼。 |
| Agent 半日工作坊 | 4 小時 | 主管與團隊一起盤點適合 Agent 化的流程，排出優先順序。 |
| AI Agent 自動化實戰課程 | 16 小時 | n8n × Gemini 動手做，結業交付一條可上線的自動化工作流。 |
| Agent 導入顧問專案 | 8 到 12 週 | 由甫東科技協助部署上線，含文件與 3 個月跟訓。 |
費用依時數、人數、地點與客製深度報價；企業內訓符合產投／人提資格者可申請政府補助。演講與論壇主持請提前 4 週預約，北部場次每月固定安排。
相關資歷與證據
- 12 年系統工程實戰：ERP、電商、爬蟲、API 整合到 LLM 部署，串過 30 個以上 API。
- SGS AI 認證；SAIP-TAIWAN 首席 AI 長（CAIO），主導 AI 應用學程。
- 本站知識庫已發表 n8n × Gemini 自動化範例、Function Calling 教學、AI 客服 ROI、RAG 架構等實作文章。
- 6 年企業授課、120 家以上企業受訓；勞動部產投班受邀講師。
- 甫東科技自家 ERP 與客戶系統即以 API 串接與自動化流程運作，課程案例來自真實專案。
對應的完整課程
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AI Agent 自動化實戰
n8n × Gemini × Function Calling，結業交付可上線的工作流。
看課程大綱 -
Google AI Studio 應用課程
Gemini API、Function Calling、Context Caching。
看課程大綱 -
RAG 企業知識庫
讓 Agent 有可靠的知識來源。
看課程大綱
常見問題
AI Agent 和 ChatGPT 有什麼不同？
ChatGPT 這類聊天工具只回答問題，人還是要自己去做事；AI Agent 會依目標自己查資料、呼叫公司系統（例如 ERP、CRM、試算表）並完成任務，例如把客戶來信分類、產出報價單、通知業務。課程教的是後者。
沒有工程師的公司也能做 AI Agent 嗎？
可以從 n8n 這類低程式碼工具開始，行銷或營運人員經過 16 小時課程即可建立第一條自動化工作流。需要串接內部系統或較高安全要求的場景，建議由 IT 參與或交由顧問專案部署。
AI Agent 會不會做錯事？怎麼控管風險？
會有風險，所以課程一定教治理：最小權限原則、關鍵動作加人工審核節點、Prompt Injection 防護、上線前評估與維運 SOP。Agent 的價值在於把重複性工作自動化，而不是把決策全交給 AI。
課程用哪些工具？要付費嗎？
以 n8n、Google AI Studio 與 Gemini API 為主。n8n 可自架或使用雲端方案，Gemini 有免費額度，課程會說明各方案成本與企業用量的估算方式。
AI Agent 課程可以申請補助嗎？
可以。16 小時 AI Agent 自動化實戰課程適用產投與人提計畫，甫東科技協助資格判斷、文件撰寫、課程送審與結業核銷。
