食品製造
訂單與客服流程的 AI 優先順序
- 做法
- 總經理把接單、對帳、客服回覆三條流程放進場景矩陣，發現客服回覆 ROI 高、風險低，決定第一個 90 天只做這一項，並指定行銷主管負責推動與回報。
- 成果
- 可衡量方向：客服回覆時間從小時縮到分鐘、主管每週處理客訴的時數下降、第一階段預算控制在核定範圍內。
COURSE · 4 HOURS
不教 Prompt，教決策。給員工 20 人以上公司的執行長、總經理、副總與部門主管。
主管 AI 戰略思維班是一堂 4 小時的決策課，不教 Prompt，教判斷，對象是員工 20 人以上公司的執行長、總經理、副總與部門主管。四個段落帶你用場景識別矩陣挑出該先做的流程、算清成本與人才，由講師一對一討論實際業務。結業帶走公司專屬 90 天 AI 行動清單、預算建議書範本與同業案例參考集。
THE PROBLEM
團隊自己試 AI 工具，各部門各做各的。等主管看到成果，才發現做的不是公司最需要的流程，時間與預算已經花掉，還得重來一次。
簡報、新聞、廠商拜訪都在講 AI，但沒有人告訴你這家公司該先做什麼、要花多少錢、多久能看到結果，決策一直往後延。
老闆覺得操作太細、員工覺得策略太淺。主管學完仍不知道怎麼下指令，員工學完不知道公司要往哪裡走，課上完等於沒上。
要不要建內部團隊、要不要找顧問、工具月費該抓多少，每個選項都有人推薦，卻沒有一套可以拿到經營會議上說明的判斷方法。
OUTCOMES
用 ROI、難度、風險三個維度排序公司流程，挑出先做、後做與不做的項目，避免把資源投在看得到卻做不出成效的地方。
從食品、機械、醫療三種產業的案例，理解 AI 改變的是工作方式與服務流程，而不只是多一個工具，決策視角跟著改變。
掌握工具方案的費用級距，比較自建、外包與顧問三條路線的差異，知道每一筆錢花在哪裡、能換回什麼。
知道哪些資料能放進雲端工具、哪些工具可以用、誰負責審核，讓團隊敢用又不出事，主管也不必事後收拾。
在講師一對一討論後，把你的實際業務整理成一張清單，回公司隔天就能指派負責人與時程，不再停在想法階段。
從其他公司走過的路學到什麼別做，少走冤枉路，也少花冤枉錢，把第一次導入的成功率拉高。
WHO IS THIS FOR
FOR
你要拍板公司的 AI 方向與預算，但沒有時間學操作。這堂課用半天給你完整的判斷框架，帶走一張可以直接執行的 90 天清單。
FOR
你負責的部門要交出 AI 導入成果，需要知道從哪個流程下手、要向上爭取多少資源，以及怎麼向老闆說明效益與風險。
FOR
你會是實際推動的人，需要理解主管的決策邏輯、預算怎麼算、人員政策怎麼訂，才能把導入計畫做得讓上面願意簽字。
SYLLABUS · 4 HOURS
每個模組都以「講解 → 動手 → 產出」推進，結束時留下可以帶回公司的東西。
講為什麼這一波和 2017 年不同、食品、機械、醫療三個被改寫的商業模式案例、主管最該避免的三個錯誤決策 · 動手盤點自家公司目前使用 AI 的方式與卡關點 · 產出一份公司 AI 現況盤點表。
講 AI 場景識別矩陣（ROI × 難度 × 風險）、南台灣中小企業導入案例與 90 天行動框架 · 動手把自家流程逐一放進矩陣排序，找出先做的那一條 · 產出優先導入的流程清單與排序依據。
講工具從免費到付費方案的費用級距、自建、外包與顧問三條路線的取捨、員工 AI 政策怎麼訂 · 動手估算自家第一階段預算與人員配置 · 產出 AI 預算建議書初稿與使用政策要點。
講師針對每位學員的實際業務進行一對一案例討論，現場給出建議與提醒 · 動手把前三段的盤點、排序與預算整合成一份計畫 · 產出個人化 90 天 AI 行動清單，含負責人與時程。
IN PRACTICE
三個常見的產業情境，說明這門課學到的東西會怎麼進到日常工作。情境為課程設計範例，實際案例依貴公司產業客製。
食品製造
機械設備
醫療診所
HOW IT WORKS
30 分鐘線上或到場訪談，了解公司規模、產業、目前 AI 使用狀況，以及主管最想解決的決策問題。
學員填寫公司流程與現況問卷，講師據此準備同業案例，以及第四段一對一討論要處理的題目。
四個段落連續進行，公開班限 12 人、企業包班 6 到 15 人，確保每位學員都有一對一討論的時間。
課後提供 90 天行動清單、預算建議書範本與同業案例參考集，並整理課堂討論的結論交給學員。
結業後可安排一次回訪，檢視 90 天清單的執行進度，針對卡關的項目給建議，必要時銜接團隊實戰課程。
DELIVERABLES & BENEFITS
結業交付
| 面向 | 上課前 | 上課後 |
|---|---|---|
| 決策依據 | 聽廠商簡報與新聞，憑感覺判斷要不要做 | 用場景矩陣排序，每個決定都有依據可以說明 |
| 導入順序 | 各部門各自試工具，方向分散、成果難比較 | 先做一條高 ROI 低風險的流程，資源集中投入 |
| 預算與人才 | 不知道該自建、外包還是找顧問，遲遲未定 | 三條路線的成本與時程都算過，能在經營會議說明 |
| 員工政策 | 沒有規範，員工不敢用或亂用，主管擔心出事 | 有明確的資料與工具使用政策，敢用也不出事 |
| 行動計畫 | 想做 AI，但沒有時程、預算與負責人 | 帶走 90 天清單，隔天就能指派負責人與時程 |
PRICING & SUBSIDY
費用依人數、時數、客製深度與地點報價；符合產投或人提資格的企業，補助後實質負擔可大幅降低，甫東科技協助資格判斷、文件撰寫、送審與核銷。
| 方案 | 適合 | 補助 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 公開班 · 個人報名 | 單一主管想先建立判斷框架，一年 2 到 3 期，限 12 人 | 產投班適用 | 洽詢報價 |
| 企業包班 · 內訓 | 經營團隊與部門主管一起上，6 到 15 人，客製化大綱與案例 | 人提計畫適用 | 洽詢報價 |
所有課程內含
課前訪談 · 可上線交付物 · 3 個月線上問答 · 1 次回訓 · 完整教材授權（Prompt、流程、程式碼） · 滿意度低於 4.0 不收尾款
員工 20 人以上公司的執行長、總經理、副總與部門主管。這堂課不教操作，教決策，如果你要拍板 AI 方向、預算或人員配置，就是這堂課的對象；想學工具操作的同仁，建議上 48 小時企業 AI 實戰班。
可以。課程不要求任何操作基礎，第一段會先把這一波 AI 和過去的差異講清楚，再進入判斷框架。你需要帶來的是對自家流程與數字的了解，這比會不會下 Prompt 重要得多。
課程本身就會產出 90 天行動清單，回公司隔天就能指派負責人。清單裡第一個場景通常設定在 30 天內完成驗證，90 天內看到可衡量的指標變化，例如回覆時間或文件產出時數。
公開班可搭配勞動部產業人才投資方案，企業包班可走人提計畫。報名前告訴我們公司規模與想走的方案，我們會提供課程大綱與時數證明等申請所需文件，並說明流程與時程。
實戰班是給執行團隊的操作課，48 小時動手做出工作流；這堂課是給決策者的 4 小時戰略課，決定做什麼、花多少、誰負責。建議主管先上這堂課定方向，再派團隊上實戰班落地。
NEXT STEP
告訴我們公司規模與最想解決的決策問題，我們安排諮詢與課前問卷，讓 4 小時都用在你的實際業務上。
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